Vous souhaitez souscrire à un forfait en formule « Sans Mobile » ?

Passez commande en ligne directement depuis notre Webstore c’est simple et rapide. Votre carte SIM sera livrée en 2 jours ouvrés.

Voici ce dont vous aurez besoin pour compléter votre commande :

• Une adresse email pour la création de votre compte et le suivi de votre commande.
• Un numéro de mobile valide pour la signature électronique de vos documents contractuels.
• Votre relevé d’identité bancaire IBAN pour mettre en place le paiement mensuel de votre abonnement par prélèvement SEPA.
• Une carte bancaire valide pour payer votre commande.

Pour plus d’information sur la commande en ligne, consultez notre Webstore.

Vous ne retrouvez plus votre mobile ?

Nous vous recommandons de procéder à la suspension de votre ligne. Pour cela, contactez immédiatement le Service Clients en appelant le  555 depuis un autre mobile digicel ou en vous rendant dans une Agence Client.

Pour retrouver, l’usage rapidement l’usage de votre ligne, vous pouvez acheter une nouvelle carte Sim et l’insérer dans un autre mobile. Ainsi, vous conservez votre numéro de mobile et récupérez solde de votre crédit.

De plus, vous pouvez faire l’acquisition d’un nouveau mobile via le programme de renouvellement de mobile Mon Nouveau Mobile, si vous êtes éligible. Rendez-vous dans une boutique ou Agence client Digicel pour découvrir notre sélection de mobile et les prix fidélité applicables. 

• Il y a deux façons de vérifier le solde de votre compte, choisissez la méthode que vous préférez : 

  MDA (MyDigicelApp)

  Tapez *133# 

  Etape 1.  Connectez-vous à l'application MyDigicel.

  Etape 2.  Le solde de votre compte s'affiche sur l'écran d'accueil.  

  Etape 3.  Sélectionnez le bouton ‘Menu principal’ en bas à gauche de l'application.  Sélectionnez ‘Mon offre’.  Cela affichera tous vos soldes (Appels, SMS, Internet).