La promotion Digicel de Noël 2024 « Chwazi Pou Genyen »

Date de mise en œuvre : 25 novembre 2024 

Date de fin: 31 décembre 2024 

Termes et Conditions

Les présents termes et conditions générales (les « Conditions ») de la promotion Digicel de Noël 2024 « Chwazi Pou Genyen » (la « Promotion ») et la Foire aux Questions s'appliquent à vous et régissent votre participation à la Promotion pour avoir des chances de gagner certaines récompenses sur l’Application mobile MyDigicel (l’« Application ») pendant la période promotionnelle. Vous devez lire attentivement ces Termes et conditions avant de participer à la Promotion. 

« Nous » ou « notre » désigne Unigestion Holding S.A. (ci-après « Digicel Haïti »), une société enregistrée en vertu des lois d'Haïti dont le siège social est situé au # 151, Av. Jean Paul II & Impasse Duverger, Turgeau, Port-au-Prince, Haïti. Les références à « nous », « notre », « nos » et « Digicel » dans les présentes Conditions incluent également nos filiales et sociétés affiliées (« Sociétés affiliées ») de temps à autre.  

« Je » ou « toi » désigne la personne accédant ou utilisant l’Application pour participer à la Promotion (et « mon » et « ton » auront la même signification). 

En participant à la Promotion sur l’Application, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. 

Ces conditions intègrent les termes et conditions et la politique de confidentialité de l'application MyDigicel, auxquelles vous pouvez accéder via l'application. 

Si vous n’être pas d’accord, si vous n'acceptez pas l'une de ces Conditions ou si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans, vous devez immédiatement cesser de participer à la Promotion. 

1. Qu’est-ce que la promotion Digicel de Noël 2024 « Chwazi Pou Genyen »?  

   Dans le cadre de notre promotion de Noël 2024, la promotion “Chwazi Pou Genyen” (la “Promotion”) permet aux utilisateurs de l’application MyDigicel (« l’Application ») de gagner des récompenses en utilisant la fonctionnalité « Pick & Win » (Chwazi Pou Genyen) de l’Application.  

   La promotion vous permet de : 

   • Choisir & Gagner en exécutant des activités spécifiques pour gagner des récompenses en ouvrant des coffrets-cadeaux dans l’Application. 
   
   
2. Quelle est la période promotionnelle? 
   
   La Promotion débute le 25 Novembre 2024 à 00h00 et prend fin le 31 Décembre 2024 à 23h59, (La « Période Promotionnelle »). 
   
   
3. Qu'est-ce que « Chwazi Pou Genyen » (Pick&Win)? 
   
   

   « Chwazi Pou Genyen » est une fonctionnalité de l’Application MyDigicel qui permet aux participants de gagner des récompenses. À la fin de l’exécution d'une activité qui rend éligible, les participants ont la possibilité de choisir l'un des trois coffrets-cadeaux sur l'Application pour courir la chance de gagner une récompense.  

   Les récompenses varient et il n'y a aucune garantie qu'un participant gagnera une récompense, sous réserve des présentes Conditions. 

    

4. Quelles activités me qualifient à participer à « Chwazi Pou Genyen » (Pick&Win) ? 
   
   

   Effectuez l’une des activités ci-dessous (« Activités Admissibles ») pour participer à la Promotion : 

    

   • Abonnés prépayés: 

   Activez l'un des plans suivants sur MyDigicel ou *509#  

    

    

   • Clients de MonCash:  

   Être un client dûment enregistré sans restriction et/ou suspension quelconque sur votre compte MonCash et activer un plan prépayé via l’application mobile de MonCash ou en composant *202#. 

    

   • Abonnés postpayés: 

   Vous devez payer votre facture à temps et en totalité et ne pas avoir de solde impayé sur vos comptes pour être éligible. 

   
   
   
5. Qui est éligible à participer dans la promotion ? 
   
   
   • • Abonnés prépayés de Digicel GSM (Mobile)  
     • Abonnés postpayés de Digicel GSM (Mobile)  
     • Clients de MonCash 
     • Doit avoir 18 ans et plus pour participer 
   
   
   
6. Comment fonctionne « Chwazi Pou Genyen » ? 

   Suivez les étapes ci-dessous pour participer : 

   • Exécutez une activité admissible. 
     
     
   • Après avoir exécuté une activité admissible, vous obtiendrez un accès instantané à « Chwazi Pou Genyen » dans l’Application.  
     
     
   • Participez à « Chwazi Pou Genyen » dans l’Application en choisissant l'un des trois coffrets-cadeaux qui se présentent à vous sur l'Application.  
     
     
   1. Vous devez jour au « Chwazi Pou Genyen » avant l’expiration de votre plan éligible.   
      
      
   • Réclamez ou activez votre récompense. Uniquement les récompenses Telco pourront être offertes et transférées. 

    

7.  What are the chances of winning?
   
   
   • • • Les participants sont limités à (1) récompense par jour. 
8. Quelles récompenses ai-je la chance de gagner en participant à la Promotion?
   
   

   Les récompenses suivantes seront disponibles telles que détaillées dans ce tableau :  

    
   

   Les participants seront limités à un (1) gain pour les récompenses en espèces « Cash Reward », les grandes récompenses et les récompenses cartes cadeaux ci-dessus. Un même participant ne peut pas gagner ces récompenses plus d'UNE (01) fois au cours de cette promotion. 

   
   
   
9. Comment offrir ma récompense TELCO en Cadeau?  
   
   
   • Seules les récompenses Telco peuvent être offertes en Cadeau à un autre client Digicel en sélectionnant l’option “Cadeau” lorsque votre Cadeau apparait sur l’écran dans l’Application.  
   • Toutes les autres récompenses, grande récompense, rabais et cartes cadeaux ne peuvent pas être offerts en cadeau. 
     
     
   
   
10. Comment réclamer ma récompense? 
    
      
    • Les récompenses Telco sont disponibles instantanément sur l’Application. 
      
      
    • Les récompenses cash sur Moncash seront transférées sur le compte Moncash du gagnant après validation et/ou vérification et conformément aux termes et conditions ci-dessous. 
      
      
    • Pour les autres récompenses, contactez le service client de la Digicel ou passez au siège social de la Digicel dans un délai de trente (30) jours calendaires. Passé ce délai, le gagnant perd son droit à la récompense. La récompense sera alors replacée sur l'Application selon le processus défini et la même procédure sera suivie, jusqu'à ce que la récompense soit réclamée. 
      
      
    •  
    
    
    
    
11. Qui ne peut pas participer à la Promotion?
    
    

    Les clients suivants sont exclus de la participation à la Promotion : 

    • Clients Post-paid Corporate & Business 
    • Clients Post-paid avec des comptes impayés ou inactifs 
    • Membre de la famille immédiate d’un employé de la Digicel 
    • Employés ou membres de la famille immédiate d’employés d’une compagnie associée à cette Promotion, incluant sans se limiter au fournisseur de la Grande Récompense. 
    • Toute personne ayant moins de 18 ans 
    • Clients ne résidant pas en Haïti 
    
    
    
    
12. Puis-je participer à la Promotion en itinérance?  
    
    

    Cette promotion n’est pas accessible en itinérance. 

    Cette promotion est limitée aux clients utilisant les services qualifiés Digicel en Haïti pendant la durée de la promotion. 

    
    
    
13. Que devront présenter les gagnants pour réclamer leur récompense ? 

Les gagnants doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement (passeport, carte électorale (CIN) ou permis de conduire) et le téléphone utilisé pour participer à la promotion. Le gagnant devra remplir et signer un formulaire de réclamation confirmant la réception de la récompense et un formulaire de consentement et libération autorisant l'utilisation de sa photo (lorsqu'il a choisi de le faire) sur les médias sociaux.  

Termes et conditions supplémentaires 

• • Cette promotion est offerte pour votre usage personnel et non à des fins commerciales et vous acceptez de ne pas vendre les récompenses réclamées dans le cadre de cette promotion. 
    
    
  • La promotion sera annoncée aux clients par SMS, notifications directes dans l'application elle-même, placements d'annonces numériques, publicités sur les réseaux sociaux, spots radio, affichages dans les magasins Digicel. 
    
    
  • La participation à cette promotion requiert l’utilisation d’un téléphone compatible à l’Application Android (OS 4.0 ou plus récent) ou Apple (iOS 2.0 ou plus récent). 
    
    
  • Nous nous réservons le droit de vous disqualifier ou de terminer cette offre si, à notre seule opinion, la promotion est utilisée de manière abusive, un tel abus doit inclure, mais sans s'y limiter, la vente ou les tentatives de vente des récompenses, que ce soit sur une base commerciale ou autrement, un abus général considéré comme une tentative de porter atteinte à l'intégrité de nos services. 
    
    
  • Vous êtes seul responsable de tous les frais et coûts associés que vous engagez pour la participation à la promotion, la récupération de prix et la connectivité et l'utilisation des données en relation avec votre utilisation de l'application. 
    
    
  • Les gagnants sélectionnés doivent avoir respecté tous les termes et conditions générales pour pouvoir participer et bénéficier d'un service éligible actif sans qu'aucun compte détenu auprès de Digicel ne soit en souffrance pour être éligible à gagner les prix. 
    
    
  • La Grande Récompense n’est pas transférable, et la Digicel se réserve le droit de modifier, de prolonger ou d'interrompre (de manière permanente ou temporaire), cette promotion qui vous est offerte, à notre discrétion. 
    
    
  • Le gagnant de la Grande Récompense accepte la garantie standard du constructeur et ses Termes et Conditions. La Digicel décline toute responsabilité en cas de vol ou dommages causés par ou au véhicule après livraison au gagnant.  
    
    
  • La garantie du fabricant et les informations de support seront incluses dans l'emballage des récompenses respectives lorsqu’applicable. 
    
    
  • Les gagnants sélectionnés doivent avoir respecté ces Termes et Conditions pour participer et avoir un contrat en cours et éligible avec aucun compte détenu auprès de la Digicel étant en retard pour être éligible pour gagner les récompenses. 
    
    
  • Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre, de prolonger ou d'interrompre (de manière permanente ou temporaire), cette promotion qui vous est offerte, à notre discrétion. 
    
    
  • Si une récompense n'est pas disponible, nous pouvons, à notre discrétion, la remplacer par une autre récompense de valeur et/ou spécification équivalente. 
    
    
  • Sauf lorsque le choix est donné d'échanger ou si le prix est du Cash, les prix ne sont ni échangeables ni échangeables contre de l'argent. 
    
    
  • Nous nous réservons le droit, à tout moment, avec ou sans préavis, de modifier et/ou d'annuler les termes et conditions de cette promotion. Dans le cas où nous vous informons de telles modifications ou annulations de la promotion, il nous suffira de vous en informer via des messages sur votre combiné/appareil ou de publier une telle notification sur le site Web de Digicel ou l'application. Une telle notification prendra effet immédiatement ou à compter de la date mentionnée dans ces notifications. 
    
    
  • Toutes les données personnelles relatives aux participants seront utilisées uniquement aux fins de cette Promotion par Digicel et/ou par tout agent ou sous-traitant dûment désigné par Digicel pour aider à la réalisation, à la gestion, à la publicité, au marketing, à l'exécution ou à toute autre opération de la Promotion, pour et au nom de Digicel et ne seront divulguées à aucun autre tiers à d'autres fins sans accord préalable du participant. 
    
    
  • En participant à cette Promotion, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles par Digicel et/ou tout agent ou sous-traitant désigné par Digicel pour mener à bien la Promotion. Vous consentez en outre à la divulgation, l'utilisation et la publication par Digicel de votre nom, surnom, image, voix, caricature, approbation, signature, initiales, réputation, autographe, adresse, pays de naissance et de domicile, données biographiques et/ou ressemblance en relation avec l'exploitation, l'exposition, la distribution, le marketing, la publicité et la promotion de la Promotion et de la marque Digicel dans tous les médias, connus ou à venir, dans l'univers, perpétuellement et sans restriction. Pour consulter notre politique de confidentialité, visitez : www.digicelgroup.com. 
    
    
  • Les gagnants peuvent partager leurs gains sur leurs plateformes de médias sociaux et peuvent être tenus de participer à la publicité connexe, y compris (sans s'y limiter) la publication du nom et de l'image d'un gagnant avec sa récompense via le site Web de Digicel, les médias sociaux et d'autres chaînes de presses et médias. Aucune compensation ne sera octroyée en contrepartie. 
    
    
  • Vous acceptez de participer à toutes activités ou événements promotionnels, marketing ou publicitaires raisonnablement demandés par Digicel. En participant à la Promotion, vous consentez à l'utilisation de votre nom, ressemblance, image, photographie pour tous les programmes et/ou pour des fins de publicité ou de promotion, commerciales ou autres, sur tous les médias et formats utilisés par Digicel ou ses agences, sans compensation supplémentaire, dans le monde entier et à perpétuité. En cas de refus, vous renoncez à votre droit de réclamer votre récompense. 
    
    
  • Ni Digicel, ni toute autre personne ou partie associée à la Promotion, leurs sociétés associées, agents, sous-traitants et sponsors ou tout membre de son personnel impliqué dans la Promotion, ne seront responsables de quelque manière que ce soit de toute perte ou les dommages encourus ou subis, le décès ou les blessures corporelles subis ou soufferts, ou les coûts encourus, découlant soit de la participation à la Promotion, soit de la réclamation d'une récompense, et ce incluant l’impossibilité de réclamer et/ou récupérer tous prix dans cette promotion. 
    
    
  • Digicel ne sera pas responsable des éléments suivants :  
    
  1. Les pannes techniques de toute nature telles que, mais sans s'y limiter, les dysfonctionnements, les interruptions ou les déconnexions des connexions réseau ou du matériel ou des logiciels ; 
  2. intervention humaine non autorisée par une quelconque partie ;  

  Ou  

  1. Des erreurs techniques ou humaines pouvant survenir lors de l'administration de cette promotion. 
     
     
  • En plus de ces termes et conditions, vous restez lié par nos termes et conditions d'utilisation de l'application MyDigicel et MonCash. 
    
    
  • Pour le support client, ou pour signaler un problème ou nous envoyer vos commentaires, veuillez visiter l'option "Support" sur l'application.