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Nous sommes fiers de fournir des services de premier ordre qui soient « toujours disponibles », et de protéger nos informations et celles que nous confient nos clients. À cet égard, nous avons obtenu pour nos systèmes et processus la certification ISO 27001 et nous nous efforçons d’utiliser les meilleures pratiques du secteur en vue d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de toutes les données à caractère personnel.

Ce contrôle se fait bien entendu sous réserve de la nécessité, pour Digicel, de traiter les données conformément aux dispositions de notre contrat avec vous, à nos intérêts légitimes et à nos obligations légales. Dans le cas contraire, nous ne traitons vos données qu’après avoir obtenu votre consentement.

Pour ce faire, nous pourrons annoncer des offres spéciales et promouvoir des produits et services spécifiques sur la base de votre comportement, de vos préférences et de votre utilisation.

Lorsque ces communications impliquent du marketing direct, vous pouvez gérer vos préférences et vous y opposer.

Nous sommes fiers d’offrir les plus hauts niveaux de protection contre les cybermenaces et d’atténuation des celles-ci pour le bien de l’entreprise et de nos clients. Notre certification ISO 27001 (la norme internationale relative à la sécurité de l’information) témoigne des systèmes et pratiques de gestion de pointe que nous avons mis en place.

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Pour soumettre une demande de suppression de données, il vous suffit de contacter notre service clientèle ou d’utiliser le portail de protection de la vie privée. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

Nos agents n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour vous aider et nous formons régulièrement notre personnel aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nous nous engageons à améliorer en continu nos pratiques et à nous adapter en permanence à l’évolution des normes en matière de protection de la vie privée.

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services. Les données inutiles ne sont pas conservées, contribuant ainsi à une approche plus respectueuse de la vie privée.

Pour tout problème ou toute demande concernant la protection de la vie privée, vous pouvez le contacter à l’adresse : dpo@digicelgroup.com.